節(jié)省用戶時間，提高服務(wù)效率：常見問題頁面不僅可以節(jié)省客戶時間，也可以節(jié)省員工時間。有一個常見問題頁面，確?？蛻舨槐氐却龓讉€小時的簡單答案和員工不必單獨(dú)回答他們所有的問題。

　　打消用戶購買疑慮，增加銷量：將用戶購買前后可能遇到的問題告知用戶，用簡短明了的文字告知用戶，可以有效消除客戶購買前的擔(dān)心和疑慮，從而增加銷量。

　　降本增效:通過產(chǎn)品FAQ頁面的設(shè)置，在不降低客戶體驗的前提下，有效減少客服人員的配置，從而降低人力成本。

　　提高整個網(wǎng)站的SEO權(quán)重，提高網(wǎng)絡(luò)曝光率:產(chǎn)品FAQ頁面中包含的關(guān)鍵詞和短句非常受網(wǎng)絡(luò)爬蟲的歡迎，F(xiàn)AQ頁面的權(quán)重可以通過一點(diǎn)優(yōu)化來提高。用戶搜索類似產(chǎn)品的時候，很有可能會看到你的網(wǎng)站。